TERMES &
LES CONDITIONS

CLAUSE 1           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_   DÉFINITIONS

1.1 Aux fins des présentes conditions générales (ci-après dénommées : « Conditions générales »), les termes suivants ont la signification suivante :

Applications: toute application web et/ou mobile au sens le plus large du terme ;

Client : toute personne physique ou morale avec laquelle Penfield Digital conclut un accord-cadre et/ou Contrat ;

Contrat : chaque contrat à conclure entre le Client et Penfield Digital concernant des Services ou des Produits à livrer par Penfield Digital ;

Produits : tous les éléments faisant l'objet d'un contrat, y compris les logiciels, le matériel, les bases de données et les licences ;

Services :  tous les services qui seront ou qui ont été exécutés dans le cadre du Contrat, y compris les conseils concernant le marketing et la communication en ligne, le développement de campagnes et de stratégies, le développement de logiciels, le traitement des données et la mise en œuvre de solutions de gestion de campagnes , la création de designs, la mise à disposition de consultants, la gestion de projets, la conception, l'exploitation et la maintenance de bases de données et d'applications, la délivrance de licences, la maintenance de logiciels développés, l'hébergement de sites Web, la mise à disposition de bande passante, la maintenance de serveurs, la sélection et l'achat de médias, le tout au sens le plus large, et tous les matériaux et résultats produits qui sont destinés au Client ;

Penfield Digital : Penfield Digital BV à Amsterdam, y compris d'autres noms commerciaux.

 

CLAUSE 2           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_   APPLICABILITE

2.1         These conditions are part of the Contrat(s) entre le Client et Penfield Digital et fixer les conditions-cadres applicables aux Contrats par lesquels le Client Penfield Digital s'engage à fournir des Services ou des Produits. Si des conditions spécifiques ou d'autres dispositions d'un Contrat enfreignent les présentes Conditions, les conditions du Contrat prévaudront.

2.2         Amendments or supplements to any provisions set out in the Contract(s ) entre le Client et Penfield Digital et/ou les présentes Conditions générales ne s'appliquent que si elles sont convenues par écrit entre les parties dans une annexe ou un avenant au Contrat.

2.3         The applicability of the Client's general d'achat ou d'autres conditions est expressément exclue.

 

CLAUSE 3           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_   CONCLUSION DES CONTRATS 

3.1          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ La mission (comprenant un Service et/ou un Produit) que Penfield Digital exécutera pour le Client sera décrite et définie dans un Contrat.

3.2          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Un Contrat ne sera considéré comme conclu que si et dans la mesure où Penfield Digital accepte un Contrat par écrit, ou si Penfield Digital a commencé à exécuter un Contrat. Une offre ou un devis n'engage pas Penfield Digital, est valable trente (30) jours et ne doit être considéré que comme une invitation à conclure un contrat.

3.3          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Penfield Digital veillera à fournir les numéros, mesures, descriptions et/ou indications concernant les Produits et/ou Services. Penfield Digital ne peut toutefois pas garantir qu'aucun écart ne se produira.

 

CLAUSE 4           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_   SERVICES

4.1         Penfield Digital is permitted to outsource part of the services to be performed à un sous-traitant.

4.2         In performing the Contracts, Penfield Digital se conformera et agira conformément à toutes les lois et réglementations applicables qui ont un caractère impératif et aux obligations applicables à Penfield Digital découlant de la législation en matière de sécurité sociale et de droit fiscal concernant les personnes auxquelles Penfield Digital fera appel pour exécuter des services pour le Client.

4.3         Penfield Digital will be responsible for all licenses and discharges required by the gouvernement ou autre, qui sont nécessaires pour lui permettre de se conformer à ses obligations légales découlant du Contrat. Penfield Digital supportera tous les frais afférents à ce titre.

4.4         Penfield Digital will notify Client in a timely fashion if any of the le personnel mis à la disposition du Client pour l'exécution d'un Contrat tombe malade ou en incapacité professionnelle, est licencié et/ou absent ou en cas d'insatisfaction du personnel. En cas d'absence du membre du personnel concerné ou dans le cas où le Client n'est pas satisfait d'un membre du personnel de Penfield Digital, Penfield Digital, dans la mesure où cela peut raisonnablement être exigé de Penfield Digital, organisera un remplacement approprié du membre du personnel concerné dans les une durée telle que le déroulement du Contrat, dans lequel le personnel à remplacer a été impliqué, ne soit pas compromis.

4.5         During the term of the Contract ainsi que pendant une période d'un (1) an après la résiliation du Contrat, les deux parties n'emploieront ni ne chercheront à employer de quelque manière que ce soit les employés de l'autre dans l'exécution du Contrat, sauf avec l'approbation écrite préalable de l'autre fête.

 

CLAUSE 5           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_   CONDITIONS

5.1         The deadlines and/or time les limites indiquées par Penfield Digital ne servent qu'à titre indicatif. Penfield Digital fera ses meilleurs efforts pour respecter ces délais et/ou délais. Penfield Digital ne sera pas en défaut en cas de dépassement des délais ou délais convenus. Dans tous les cas, même si les parties ont explicitement convenu par écrit d'un terme ultime, Penfield Digital ne sera pas en défaut tant que le Client n'aura pas mis en demeure le Client.

5.2         If there is a risk of tout délai étant dépassé, Penfield Digital et le Client se concerteront dans les meilleurs délais.

5.3         The timelines indicated by Penfield Digital débutera au plus tôt après la signature du Contrat concerné par le Client et Penfield Digital.

5.4         Penfield Digital is in all circumstances droit d'exécuter le contrat en partie.

 

CLAUSE 6           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_   OBLIGATIONS DU CLIENT

6.1         Client will provide all data, materials, and/or resources required pour l'exécution d'un contrat dans les délais, correctement, complet et dans le format convenu avec Penfield Digital. Penfield Digital ne peut être tenu responsable des erreurs dans les Produits ou Services qui peuvent être attribuées au fait que le Client n'a pas fourni ce qui précède dans les délais, correctement, complet et/ou dans le format convenu. Penfield Digital ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'erreurs dans les illustrations cartographiques et autres, de bases de données, d'enregistrement et/ou d'erreurs dans la conversion des présentes.

6.2         Client will give Penfield Digital access à l'immeuble du Client dans la mesure raisonnablement nécessaire pour la connexion avec l'exécution des Contrats.

6.3         A Contract will be performed at le(s) lieu(x) indiqué(s) dans le Contrat. Si les services sont exécutés sur place chez le Client, le Client est tenu de mettre gratuitement à la disposition du personnel de Penfield Digital un espace de travail, des postes de travail, des fournitures de bureau, l'équipement requis et une connexion Internet accessible. Dans les locaux du Client, Penfield Digital respectera les règles et instructions qui ont été ou seront fournies à Penfield Digital par ou au nom du Client, y compris les règles de sécurité et les règles internes du Client.

6.4         Client will refrain from, and will also not permit third parties, de réorganiser, déconnecter, supprimer, réparer ou autrement adapter les Produits et/ou Services livrés et/ou installés par Penfield Digital. Les Produits et/ou Services et les dispositions qui en découlent ne peuvent être utilisés à d'autres fins que celles pour lesquelles Penfield Digital les a livrés.

6.5         Client indemnifies Penfield Digital for all Penfield Digital's liability to third parties with en ce qui concerne la responsabilité du fait des produits résultant de défauts d'un produit ou d'un système que le Client a livré à un tiers et qui comprenait en partie des Produits ou Services livrés par Penfield Digital, sauf si le Client prouve que les dommages ont été causés uniquement par les Produits ou Services livrés par Penfield Digital.

6.6         Client is responsible for the choice and availability of telecommunications and data communications installations et équipements nécessaires à l'utilisation des Produits et/ou à l'exécution des Services par Penfield Digital. Le client supporte tous les coûts liés à l'acquisition et/ou à la maintenance des connexions réseau et des installations de télécommunication ou de communication de données.

6.7         Client will at all times traiter les codes d'accès ou d'identification à une installation de télécommunication ou de communication de données fournie par Penfield Digital avec la plus stricte confidentialité. Le client supporte le risque de perte ou d'endommagement des informations, fichiers et/ou autres données mis à sa disposition par le biais de moyens de télécommunication ou de communication de données.

6.8         The risk of loss or damage of Products that are the subject of un Contrat sera transféré au Client au moment où le Client ou une personne engagée par le Client en prendra effectivement possession.

 

CLAUSE 7           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_   OBLIGATIONS DE PENFIELD DIGITAL

7.1         Penfield Digital will put forth its best efforts in providing services, where approprié, conformément aux accords écrits et aux procédures convenus avec le Client. Tous les services de Penfield Digital seront exécutés sur la base d'une obligation d'exécution au mieux de ses capacités, à moins et dans la mesure où Penfield Digital a expressément promis un résultat et que les détails de ce résultat ont été suffisamment décrits. Tout accord concernant un niveau de service sera à tout moment expressément convenu par écrit.

7.2         If services will be performed in phases, Penfield Digital is entitled to différer les Services à exécuter dans une phase particulière jusqu'à ce que le Client ait approuvé par écrit les résultats de la phase précédente.

7.3         With respect to the Products to être livré par Penfield Digital, Penfield Digital garantit au Client qu'un Produit satisfera aux accords conclus entre Penfield Digital et le Client.

7.4         If Penfield Digital delivers products originating d'un tiers au Client, Penfield Digital ne pourra jamais être tenu d'une garantie plus longue vis-à-vis du Client que Penfield Digital ne peut réclamer vis-à-vis de ce tiers.

 

CLAUSE 8           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_   PRIX ET PAIEMENT

8.1         All of Penfield Digital's prices are quoted in euro. Les prix excluent la TVA, les débours, les frais de déplacement et d'hébergement et les prélèvements gouvernementaux.

8.2         If the fee due for the Products or Services is rated by Penfield Numérique à l'avance, ce budget ne servira que d'indicateur de la redevance finale à payer. Dans la mesure du possible, Penfield Digital informera préalablement le Client des éventuels frais supplémentaires.

8.3         Client will pay invoices within 30 days of the invoice dates unless explicitly convenu autrement dans le Contrat. Le client n'aura pas droit à une réduction ou à retenir un montant. Le client n'aura pas le droit de déduire et/ou de différer toute obligation de paiement.

8.4         If Client fails to pay the amounts owed within the term agreed upon , le Client devra, à compter de cette date et sans autre mise en demeure, des intérêts moratoires égaux aux intérêts commerciaux légaux néerlandais applicables à ce moment-là sur le montant impayé.

8.5         If the Client continues to be in default with respect to the payment des sommes dues, Penfield Digital peut répercuter la créance pour recouvrement. Le client supportera tous les frais – y compris les honoraires d'experts externes en plus des frais établis par le tribunal – liés à ce recouvrement.

8.6         If payment of the Products and/or Services to Penfield Digital is sous réserve de la fourniture d'un numéro de bon de commande par le Client, les clauses 8.3 à 8.5 ci-dessus s'appliquent néanmoins si le Client a omis de fournir un numéro de bon de commande avant que Penfield Digital n'ait commencé à fournir les Produits et/ou Services.

8.7         All Products and the results of Les Services livrés au Client resteront la propriété de Penfield Digital jusqu'à ce que le Client ait entièrement payé à Penfield Digital tous les montants dus en rapport avec ces Produits ou Services ou tout autre Produit ou Service.

 

CLAUSE 9           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_   INSPECTIONS ET PLAINTES

9.1         Client is obliged to carefully inspect and test a Product, Service or partie d'un Service immédiatement après la livraison, y compris ceux de son système informatique s'ils ont été livrés en ligne, ou de les faire inspecter et tester avec soin. Penfield Digital devra être notifiée par écrit de toute réclamation dans les meilleurs délais nécessaires à l'exécution d'un Produit, Service ou partie de Service, délai qui ne pourra en aucun cas excéder quinze (15) jours ouvrés à compter de la livraison. du Produit, Service ou partie de Service concerné. Si aucune plainte n'est déposée dans le délai décrit ci-dessus, le Client perd son droit de déposer une plainte.

9.2         A Product, Service or part of a Service will be deemed to ont été livrés au moment où le Client l'a accepté, ou au moment où le Client a commencé à l'utiliser.

9.3         If the Client has a complaint regarding an issue that Penfield Digital agreed à exécuter dans le cadre du Contrat, Penfield Digital remédiera gratuitement à la réclamation. Dans tous les autres cas, Penfield Digital facturera les prestations au Client.

9.4         As soon as Client has established a defect in a Product, Service , ou partie d'un Service, le Client est tenu de cesser immédiatement d'utiliser, d'adapter, de traiter et/ou d'installer le Produit, le Service ou une partie du Service et doit faire ou cesser de faire, selon le cas, tout ce qui est raisonnablement nécessaire pour prévenir les dommages.

 

CLAUSE 10           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ RESPONSABILITÉ DE PENFIELD DIGITAL

10.1       Penfield Digital's overall liability with respect to attributable failure to perform the contract or otherwise , est limitée à l'indemnisation du préjudice financier direct résultant de cette défaillance à concurrence du montant payé par l'assurance responsabilité civile de Penfield Digital avec un maximum par incident ou série d'incidents liés au plus bas entre (i) le montant facturé par Penfield Digital et payé par le client au cours des douze mois précédents maximum pour la prestation concernée ou (ii) 100 000,- EUR

10.2           respecter les performances de Penfield Digital en vertu du ou des Contrats, les frais raisonnables encourus pour prévenir ou limiter ces dommages et les frais raisonnables encourus pour déterminer la cause et l'étendue du défaut.

10.3       Penfield Digital is not liable for any indirect damages, such as consequential damage, perte de chiffre d'affaires, perte de bénéfices, perte d'économies, dommages causés par la stagnation des affaires, dommages résultant d'accords conclus avec les clients du Client, baisse de la clientèle, atteinte à la réputation, perte ou corruption de données et coûts encourus pour restaurer des données totalement ou partiellement perdues.

10.4       La responsabilité ou la responsabilité potentielle de Penfield Digital expirera dès que la période de réclamation mentionnée à la clause 9.1 ci-dessus a expiré et que le client n'a pas déposé de plainte dans ce délai.

10.5       Unless stated otherwise in this clause 10, Penfield Digital is not obliged to pay tout dommage, quels que soient les motifs sur lesquels une demande de dommages-intérêts serait fondée.

10.6       Les restrictions de responsabilité énoncées dans la présente clause 10 ne s'appliquent pas si les dommages intentionnels du client sont la conséquence d'une faute intentionnelle ou d'une faute intentionnelle du client. insouciance ("opzet of bewuste roekeloosheid") par Penfield Digital.

 

CLAUSE 11           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ FORCE MAJEURE

11.1       If, as a consequence of force majeure, Client or Penfield Digital is unable pour se conformer à une obligation, l'obligation de prestation de la partie concernée sera suspendue pendant la durée de la force majeure sauf s'il s'agit d'une obligation de paiement. Par force majeure, on entend également une défaillance non imputable des fournisseurs.

11.2 Si la situation de force majeure a persisté ou persistera plus de trente (30) jours, le Client et Penfield Digital sera en droit de résilier le contrat concerné qui ne pourra être exécuté. Dans cette situation, les prestations livrées seront facturées au prorata. Pour le reste, Client et Penfield Digital ne se devront rien.

11.3 En cas de force majeure, aucune des parties ne pourra réclamer à l'autre des dommages et intérêts à ce titre.

 

CLAUSE 12           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

12.1       Digital Penfield Digital ou ses concédants continueront à détenir les droits de propriété intellectuelle sur tous les produits ou services que Penfield fabrique. disponible en vertu du contrat. En ce qui concerne les logiciels et autres Produits et Services éligibles, Penfield Digital accorde au Client - sous la condition suspensive que le Client paie tous les montants dus en vertu du Contrat - un droit d'utilisation non exclusif et non transférable, sauf indication contraire explicite dans le Contrat.

12.2       Dans la mesure où Penfield Digital fournit des conditions de licence de logiciel et/ou de base de , et les obligations imposées par ces tiers s'appliqueront également à l'accord entre le Client et Penfield Digital.

 

CLAUSE 13           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ CONFIDENTIALITE

13.1       Si et dans la mesure où Penfield Digital prend connaissance des informations informations relatives à l'exécution du contrat, et Penfield Digital limitera l'accès à ces informations aux personnes qui doivent prendre connaissance de ces informations à cette fin. Penfield Digital garantit qu'en signant un contrat de travail et/ou un accord de confidentialité, ces personnes s'engagent à garder confidentielles ces informations confidentielles.

b    Les informations confidentielles n'incluent pas les informations qui étaient à la disposition du public au moment où elles ont été prises en connaissance, qui sont devenues disponibles ultérieurement ou que le destinataire a reçues d'un tiers à l'égard duquel aucun accord de confidentialité n'a été imposé.

13.3       The provisions set out in this clause 13 will remain in effect after termination of les Contrats entre les parties.

13.4       Penfield Digital pourra faire mention de l'existence d'une relation avec le Client dans analyses de rentabilisation et sur son site Web.

 

CLAUSE 14           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ CONFIDENTIALITÉ

14.1       Penfield Digital satisfies the obligations imposed on it pursuant to the law concerning the processing de données personnelles. Penfield Digital veillera à ce que des mesures techniques et organisationnelles appropriées soient prises pour protéger les données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illicite.

14.2 Le client garantit que toutes les réglementations légales concernant le traitement des données personnelles, y compris les réglementations imposées par ou en vertu de la loi générale Le règlement sur la protection des données sera strictement respecté, que toutes les notifications prescrites ont été effectuées et que toutes les autorisations requises concernant le traitement des données personnelles ont été obtenues. Le client fournira à Penfield Digital toutes les informations pertinentes demandées par écrit sans délai.

14.3       Client indemnifies Penfield Digital for all third-party claims that might be brought contre Penfield Digital dans le cadre d'une violation du Règlement général sur la protection des données et/ou d'une autre législation relative au traitement des données personnelles qui n'est pas imputable à Penfield Digital.

 

CLAUSE 15           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ DURÉE ET RÉSILIATION

15.1     _cc781905-5cde-3194-bb3b-586d_  _cc781905-5cde_3194-bb3b-586d s).

15.2       Chaque partie a le droit de résilier le(s) contrat(s) si l'autre partie manque à l'une quelconque des obligations Contrat(s) après mise en demeure en bonne et due forme, auquel cas un délai raisonnable d'un maximum de trente (30) jours a été fixé pour remédier au défaut à condition que ce défaut soit imputable à l'autre partie.

15.3       Without prejudice to Clause 15.2, one party can, without giving notice of default et sans être tenu responsable d'aucun dommage, résilier immédiatement et sans ordonnance du tribunal le(s) Contrat(s) avec l'autre partie en le notifiant à cette partie par courrier recommandé, si :

  1. a) l'autre partie a demandé un sursis de paiement ou a déposé son bilan ou est mise en faillite ou propose un concordat amiable, ou si une saisie est faite sur une partie quelconque de ses capitaux propres ;

  2. b) l'autre partie cesse ses activités, cesse de poursuivre l'objet statutaire, décide la dissolution de la société ou perd de toute autre manière sa personnalité juridique.

15.4       Montants que Penfield Digital a facturés avant la dissolution dans le cadre de l'exécution du ou des Contrat(s), restent exigibles et deviendront immédiatement exigibles au moment de la dissolution du ou des Contrat(s).

15.5       resteront en vigueur pleinement en vigueur après la résiliation.

 

CLAUSE 16           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ DIVERS

16.1           The failure or delay de Penfield Digital d'exercer un droit ou un recours prévu par les présentes conditions ou le(s) Contrat(s) ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à tout autre droit ou recours, ni n'empêche ou ne restreint son exercice ultérieur. Aucun exercice unique ou partiel d'un tel droit ou recours ne doit empêcher ou restreindre l'exercice ultérieur de ce droit ou de tout autre droit ou recours.

16.2          The Contract(s ), y compris les présentes conditions générales, constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension des parties et remplacent tout accord antérieur entre les parties concernant l'objet de l'accord.

16.3          If a court or toute autre autorité compétente constate qu'une disposition (ou une partie de toute disposition) de ces termes et conditions est invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition sera, dans la mesure requise, réputée supprimée, et la validité et l'applicabilité de les autres dispositions des conditions générales ne seront pas affectées.

16.4          Client shall not without the consentement écrit préalable de Penfield Digital, céder (y compris par effet de la loi) ou autrement disposer du ou des Contrat(s) en totalité ou en partie ou sous-traiter tout devoir ou obligation en vertu du ou des Contrat(s) à un tiers. Penfield Digital peut céder le(s) Contrat(s) en partie ou en totalité, en cas d'acquisition de l'activité de Penfield Digital à laquelle le(s) Contrat(s) se rapporte, à l'acquéreur de cette activité.

 

CLAUSE 17           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ LOI APPLICABLE, TRIBUNAL COMPETENT

17.1          These Terms and Conditions and Les contrats sont soumis au droit néerlandais.

17.2          The applicability of the Vienna La convention de vente de 1980 (CVIM) est exclue.

17.3          Any disputes arising from or liés au(x) Contrat(s) seront exclusivement soumis au tribunal compétent d'Amsterdam.

 

Version 1.0

Octobre 2022